Exclusivitate creată de Afnan

Comunicarea este cel mai important aspect al relației companie-client, spune fondatorul Imran Fazlani

Încă de la înființarea sa în 2007, Afnan Perfumes LLC a perfecționat portofoliul său de produse ca brand de parfumuri, iar astăzi aromele sale sunt prezente în peste 30 de țări din regiunea GCC, Europa, Australia, Orientul Îndepărtat, Africa și Rusia – iar extinderea continuă.

Potrivit lui Imran Fazlani, Fondator și Director General al Afnan Perfumes, Emiratele Arabe Unite dispun de o piață extrem de centralizată și dezvoltată, care oferă un cadru ideal pentru ca furnizorii și clienții Afnan Perfumes să se întâlnească și să descopere noi oportunități de afaceri.

Fiind „nasul” afacerii, Imran Fazlani a construit o afacere care provoacă piața prin parfumuri unice, detaliate, create cu măiestrie și care inspiră prin calitate și design.

Construind acest portofoliu cu intenția de a împărtăși o conexiune cu experiențele de viață diverse, domnul Fazlani a contribuit, de asemenea, la trezirea curiozității și dorinței consumatorilor care caută o notă exotică și un amestec de culturi în Emiratele Arabe Unite.

Cu o experiență de 18 ani, Fazlani a reușit să construiască o casă de parfumuri cu adevărat distinctă, construită printr-o creștere organică, ghidată de cunoaștere, pasiune și motivație proprie. Aceste valori se regăsesc în fiecare colecție lansată – creații realizate cu viziune, convingere și direcție clară.

 

Depășind furtuna provocată de Covid-19

În această perioadă, compania s-a concentrat pe punctele sale forte, formând alianțe și relații cu clienții.

„În această perioadă de transformare, ne-am continuat dezvoltarea urmând aceiași pași care au stat la baza fundației noastre: apropierea de client, indiferent că e online sau offline. Continuăm să oferim produse ce creează experiențe, ceea ce sporește implicarea față de brandul nostru, atât în spațiul digital cât și în cel fizic.

Succesul nostru se bazează pe convingerea că relațiile solide cu clienții și distribuitorii, atât în magazinele fizice cât și online, sunt esențiale. Putem livra această promisiune indiferent de canalul prin care produsele noastre ajung la public”, adaugă Fazlani.

Referindu-se la componenta digitală, el subliniază că echipa Afnan Perfumes menține activă legătura cu comunitatea online prin participarea constantă pe diverse platforme de e-commerce, pentru a asigura accesul permanent la produsele brandului.

„Prezența noastră online reflectă aceeași experiență de brand ca în magazinele fizice – prin grijă și o conexiune personalizată, așa cum obișnuiam să oferim în magazine. Observăm acum o creștere semnificativă a activității pe canalele noastre digitale, în special pe rețelele sociale. În retail, magazinele virtuale sunt soluția ideală la provocările actuale – de la vânzarea față în față până la creșterea notorietății brandului.”

Interacțiunea pe rețelele sociale joacă un rol esențial în relația companie-client,  iar Afnan Perfumes exploatează acest canal cu succes. Discutând despre acest spațiu, Fazlani subliniază că organizația are o comunitate foarte activă pe platformele sale de social media, cum ar fi Facebook și Instagram:

„Publicăm zilnic conținut pozitiv și inspirațional, cu care comunitatea noastră interacționează frecvent. Oferim periodic concursuri și cadouri care aduc bucurie și implicare. Acum mai mult ca oricând, într-o perioadă în care oamenii petrec tot mai mult timp online, pozitivitatea este esențială.”

Pe măsură ce piața își revine, Fazlani dezvăluie că Afnan lucrează deja la proiecte noi și captivante: „Comunitatea noastră așteaptă cu nerăbdare fiecare nou produs – iar acest sprijin constant este un motor care ne motivează să mergem înainte cu toată viteza.”

Fazlani deține și Golden Visa acordată de EAU, în semn de recunoaștere a contribuției sale în această țară.

El a lăudat modul în care guvernul EAU a gestionat pandemia: „Autoritățile au adoptat o abordare proactivă excelentă, introducând măsuri eficiente pentru a proteja sănătatea populației și pentru a limita pierderile. Îi felicit pentru modul planificat și etapizat în care au acționat.”